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By der Bücherleser
Die Arbeit bietet einen gelungenen Überblick über die digitale Fernsehlandschaft.
Trotz inzwischen nicht mehr höchster Aktualität versteht das Werk dennoch ein fundierte Grundlage in Sachen Digitalisierung der fernsehwelt zu vermitteln.
Insgesamt sehr empfehlenswert!
By Leseratte59
Der Autor vergleicht Kundenwünsche, sei es interaktive Mitbestimmung oder passives Konsumieren der Medien, anhand von ihm ausgewählter Fachstudien. Die Entwicklung vom reinen Konsumenten eines überschaubaren Fernsehprogramms, hin zum aktiv an der Gestaltung der Medien Beteiligten, wird in dieser Arbeit sehr deutlich. Aufgezeigt wird hier der aktuelle Stand der Kundenforschung, der, wenn man die rasende Geschwindigkeit, mit der sich die Medienwelt heute weiterentwickelt bedenkt, einer Momentaufnahme gleicht. Die grundsätzlichen Fragen werden sich dennoch im Gegensatz zu den Forschungsergebnissen vermutlich nicht so schnell ändern, was in dieser Arbeit deutlich wird: Bleiben die klassische Rundfunkanbieter? Oder werden sie sich im Kampf um das Wohlwollen der "breiten Masse" zerteilen um kundenfreundlicher und spartenreicher agieren zu können?
Alles in allem bietet diese Arbeit einen interessanten und aufschlussreichen Einblick in den aktuellen Stand der Kundenforschung, der Medientechnik und dem ewigen Kampf um die Quote.
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